Klacht over NS: Te snel vertrekken

Mijn Klacht:

26 febr. 8.03 uur vertrek Intercity Groningen vanaf Schiphol. Wij stonden te wachten met onze koffers,en met ons veel andere mensen met de nodige bagage. Halverwege het instappen begon ergens iemand al te fluiten . Absurd ! Het was duidelijk zichtbaar dat lang nog niet iedereen was ingestapt. Op de valreep hebben we onze bagage naar binnen kunnen hijsen. Het zou fijn zijn wanner de conducteur / conductrice eerst eens naar het perron zou kijken voordat hij of zij zou beginnen te fluiten, zodat ook voor hem of haar zichtbaar zou zijn dat iedereen op een redelijke manier kan instappen. Wanner er veel passagiers zijn om in te stappen heb je nu eenmaal meer tijd nodig.

Gewenste Oplossing:

Met name op Schiphol meer tijd om in te stappen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 03 maart 2014 om 06:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht /suggestie geregistreerd en antwoord naar de klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

India2014

Heeft op 03 maart 2014 om 12:50 geantwoord

Volgens de N.S. Houdt zij rekening met de drukte, passagiers en de nodige koffers, door meer tijd te nemen.En het advies om te spreiden . Natuurlijk ga je daar staan waar de minste mensen zijn. Op het moment van instappen verander je niet zo snel meer met 3 koffers. Daarnaast staat op het perron niet aangegeven waar de instap is van 1e en 2 e klasse en je weet niet de laatste minuut welke mensen er nog bijkomen. Ik mag hopen dat de vlg keer er meer tijd is, die was er nu absoluut niet. Ik heb mij in ieder geval voorgenomen desnoods 1e klas instappen en dan wanner de trein rijdt de 2e klasse op te zoeken en in ieder geval de ingang met een koffer te blokkeren zodat al onze bagage en wijzelf meekunnen.

n

Klacht: Te snel vertrekken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer