Klacht: Te scherp scheermes

MichelStoppelenburg op 06 september 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 06-09-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend te horen dat je jezelf hebt bezeerd door onze scheermesjes! Excuses daarvoor! Wij sturen je melding door naar onze kwaliteitsafdeling...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 september 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een scheermes van het merk Cien, dat te scherp zou zijn en heeft geleid tot een diepe wond op zijn hoofd. De klant is bezorgd over de gevolgen van het gebruik van dit mesje en durft sindsdien niet meer zelf te scheren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

tijdens het scheren van mijn hoofd is er een hele hap uit gekomen , wat gewoon een litteken blijft. Oorzaak dit mesje van Cien was gewoon te scherp en mag nooit gebeuren wat er nu heeft plaatsgevonden. Scheer al heel lang me hoofd maar durf nu zelf niet meer te scheren deze wond was gewoon te diep.

Gewenste Oplossing:

als jullie met een passende oplossing komen want ik blijf de rest van me leven met een litteken lopen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 september 2020 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

MichelStoppelenburg

Heeft op 06 september 2020 om 13:32 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Dat jullie het in behandeling nemen en doorsturen is netjes en prima. Daar is het voor mij nog niet mee opgelost aangezien ik met een litteken blijf lopen op me hoofd.

Gr Michel

Alle klachten die gemeld zijn door MichelStoppelenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer