Klacht: te moellijk

op 14 augustus 2016 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

wil lamp retour sturen heb dat gemeld maar nog niets gehoord

Gewenste Oplossing:

als het op gehaald word

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 19 september 2016 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft op 04.08.2016 een retouraanvraag bij ons ingediend. De verwerkingstijd van emails was op dat moment helaas niet optimaal en de klant heeft tot 15.08.2016 op een reactie van ons moeten wachten. Ik zie dat het artikel nog niet door de klant is teruggestuurd. Het aankoopbedrag is daarom ook nog niet aan de klant terugbetaald.

Alle klachten die gemeld zijn door h.linden