michaelhv op 01 mei 2015 over Tiptopdeals.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Tiptopdeals.nl heeft een klacht ingediend over de levering van een bestelling. Hoewel op de website een levertijd van 5 tot 10 werkdagen werd aangegeven, ontving de klant na 10 dagen een bericht dat de levering vertraagd was en dat de producten binnen 10 werkdagen weer op voorraad zouden zijn. Deze communicatie vond plaats op 13 april.
op de site werd gesteld dat de levertijd 5 tot 10 werkdagen was. Echter, na 10 dagen kreeg ik een mail dat deze vertraagd zou zijn. Deze zouden binnen 10 werkdagen weer in het magazijn terug zijn. Deze mail heb ik ontvangen op 13 april.
Wanneer er snel geleverd word of terugbetaald word.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
