Klacht: te late bezorging

krant op tijd op 06 april 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Volgens de algemene leveringsvoorwaarden dient de bezorger de krant voor 7:00 uur te bezorgen. Helaas kunnen wij geen bezorgtijd van 6:30 garanderen. Indien u vragen of opmerkingen heeft, adviseren wij u rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 6 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik lees al 40 jaar de telegraaf en hij was altijd tussen 5 en 6 aanwezig nu ik met pensioen ben en ik oppas op mijn kleinkinderen komt hij tussen 7 en 8 en ik weg moet om ongeveer kwart voor 7

Gewenste Oplossing:

als de krant en om half 7 is

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 16 april 2014 om 07:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Volgens de algemene leveringsvoorwaarden dient de bezorger de krant voor 7:00 uur te bezorgen. Helaas kunnen wij geen bezorgtijd van 6:30 garanderen. Indien u vragen of opmerkingen heeft, adviseren wij u rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via 088-8248242. Wij kunnen u dan van verdere informatie voorzien.

Vriendelijke groet,

De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM