Mijn Klacht:

Voor onze vlucht (CND 0697 AMS-ADB) op zaterdag 11 juli dienden wij om 04.00 uur aanwezig te zijn op Amsterdam Schiphol. Echter is de vlucht zo bizar vertraagd dat het toestel pas na 14.30 uur is opgestegen.
Dit betekent dus een vertraging van maar liefst 7,5 uur (+ de 3 uur wacht/ inchecktijd). Wij hebben dus RUIM 10 uur op Schiphol moeten wachten.

Zoals u zult begrijpen zijn wij ongelooflijk ontevreden over dit voorval. Wij hebben dit werkelijk nog nooit meegemaakt. Weinig geboden service en veel onduidelijkheid.

Uiteraard hopen wij op een gerichte oplossing/ tegemoetkoming.

Alvast hartelijk dank voor uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Wij hopen uiteraard op een schappelijke tegemoetkoming van dit ongemak, daar we te maken hebben met een zeer degelijke maatschappij.