Mijn Klacht:
Vandaag 18/8/2017 pakte ik om 16:25 bus 7 vanaf halte Nieuw Wolfslaarlaan in Breda. Tenminste dat was het plan. Om 16:29 moest ik de chauffeur namelijk herinneren aan het feit dat hij om 16:25 had moeten vertrekken. Na een diepe zucht en geen verdere reactie op mijn opmerking startte hij langzaam op om weg te rijden vanaf dit begin station.
Ik vertelde hem dat ik graag mijn trein wilde halen omdat ik een afspraak heb en het jammer vind dat hij zo laat is vertrokken van de begin halte. Een paar haltes later neemt hij zelfs nog een pauze van zeker 2 minuten om even op zijn telefoon te kijken. Hierdoor haalde ik ook de volgende trein niet waarmee ik nog op tijd had kunnen komen.
Bij het station spreek ik hem aan op het feit dat ik het niet netjes vond dat deze bus niet optijd rijdt. Vervolgens liegt hij ook nog eens door te zeggen dat hij maar 1 minuut later is aangekomen terwijl ik al meer dan 10 minuten te laat op het station was hierdoor.
Tijdens de rit leek de chauffeur geïrriteerd als ik keek naar zijn rijstijl en doot hard en erg lang te toeteren als iets hem niet mee zat in het verkeer.
Spreek deze man alstublieft aan op zijn gedrag.
Arriva, je hebt me weer teleurgesteld!
Gewenste Oplossing:
Als bussen optijd rijden en de buschauffeur vriendelijk is.
