Mijn Klacht:

Op zaterdagavond 19 maart 2022 zouden wij met Interbus uit Berwang terug naar Den Haag gebracht worden.
Daartoe zou een taxi ons om 20.00 uur van ons hotel Witte ophalen.
Twee uur daarvoor kregen wij bericht dat de afspraak verzet werd naar 22.00 uur.
Dat gaf in het hotel natuurlijk wel een probleem.
Bij de taxichauffeur bleek e.e.a. al een dag eerder bekend te zijn.
Toen wij door de chauffeur bij de halteplaats in Bichlbach werden afgeleverd was daar geen bus.
De man had tot uiterlijk 22.30 uur de tijd om met ons te wachten.
Toen werd ons gevraagd met hem te willen afrekenen voor het vervoer (€ 17,–)
Het geld zouden wij van de buschauffeur terug krijgen.
Wij stonden te wachten in de kou en het donker bij het onverlichte benzinestation tot dan eindelijk na een goed half uur de bus verscheen.
Geen excuses en geen terugbetaling van de taxikosten.
Dat moest maar op de wisselplaats in Maarheeze (met het kantoor) geregeld worden.
In Maarheeze wist de dame achter de balie hier niet van en betaalde de chauffeur na enig aandringen alsnog de kosten terug.
Zulke zaken zijn wij na alle jaren Interbus bepaald niet gewend!
Of de Duitse wegen nu zo slecht zijn, of dat de bus een gebrekkige vering had, is ons niet bekend.
Maar de nachtelijke rit was, ondanks de luxe klasse niet erg comfortabel.
Hoe gaat Interbus dit goed maken?

Gewenste Oplossing:

Verzin maar een (financiële) compensaie