Klacht: te laat

op 18 maart 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

de bus is te laat en dit is de enige bus waar ik mee naar school kan komen dus deze bus moet gwn op tijd komen en nu ben ik door de bus sowieso te laat op school.

Gewenste Oplossing:

als de bus op tijd komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 maart 2020 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Alyssa,

het is voor ons helaas onduidelijk over welke bus je het hebt.
Daarnaast wil ik je er aan herinneren dat we helaas veel wijzigingen hebben moeten doorvoeren ivm het coronavirus.

Het kan dus zijn dat je bus niet te laat was maa rslechts een andere dienstregeling heeft, of misschien wel niet rijdt.

Je kan alle informatie hier terugvinden: https:www.arriva.nlaaanpassingen-busdienstregeling-arriva-corona.htm

Excuses voor het eventuele ongemak.

Met vriendelijke groet,

Zoë
Medewerker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door alyssahinsbeeck