Mijn Klacht:
heb deze week tot op heden weer geen pakket ontvangen .
Het is al de zoveelste keer ,altijd te laat .
Gewenste Oplossing:
als het optijd bezorgd wordt .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Verhallen, Hartelijk dank voor het doorgeven uw melding. Graag ontvangen wij uw huisnummer zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken en verder in behandeling kunnen nemen. U kunt uw melding en uw gegevens ook doorgeven...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 06 februari 2017 om 12:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Verhallen,
Hartelijk dank voor het doorgeven uw melding. Graag ontvangen wij uw huisnummer zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken en verder in behandeling kunnen nemen.
U kunt uw melding en uw gegevens ook doorgeven via onze website www.spotta.nl/klantenservice
In afwachting van uw reactie,
Met vriendelijke groet, Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
