Klacht: te korte trein

henkathotmail op 11 februari 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

klacht geregistreerd

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

10 februari 2014 sprinter van 17:07 vanaf Amsterdam Holendrecht naar Rotterdam centraal.
Te korte trein.

Helaas op dit traject (en eigenlijk al van Uitgeest waar deze trein begint) weer veel te vaak te korte treinen. Met de nieuwe dienstregeling van recent is het even goed gegaan. Maar nu weer schering en inslag dat er te korte treinen zijn. En dus weer japanse toestanden!
Conducteurs komen de cockpit niet meer uit. Bang voor weer klagende forenzen.

Gewenste Oplossing:

Te allen tijde lange treinen inzetten. Van tenminste twee stellen (maar dan ook wel lange stellen!).

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 12 februari 2014 om 07:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht geregistreerd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten