Mijn Klacht:
in november 2020 4 tickets Draak en 1 parkeerticket gekocht om Winterefteling in kerstvakantie te kunnen bezoeken. Tijdslot gereserveerd op 22-12-2020. Park gesloten ivm Coronamaatregelen. In januari 2021 opnieuw tijdslot gereserveerd voor eind februari 2021. Lockdown verlengd tot 2-3-2021, dus we kunnen tickets niet verzilveren. Nu van klantenservice vernomen dat tickets voor 28-3-2021 moeten worden verzilverd. Dat is een veel te korte termijn, oa omdat er in maart 2021 geen sprake is van schoolvakanties en ons gezelschap oa bestaat uit 2 minderjarige middelbare scholieren.
Gewenste Oplossing:
of geld terug of een voucher voor het seizoen 2021/2022
