Terug

Klacht: Te korte overstap, missen intercity

Heleen Buijs op 20 februari 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 februari 2018

Reizigers van Zutphen naar Groningen ervaren regelmatig problemen met de overstap in Zwolle, die slechts 4 minuten bedraagt. Door vertragingen van de treinen missen zij vaak de intercity naar Groningen, wat leidt tot frustratie. De klager stelt voor om de overstaptijd met een minuut te verlengen om deze situatie te verhelpen.

Mijn Klacht:

De overstap in Zwolle, 4 min. is te kort om de intercity naar Groningen te halen. Wij reizen wekelijks van Zutphen naar Groningen en terug. Komt zeker 1 keer voor dat we de trein missen. Dit omdat 1 van beide treinen vaak 2 min vertraging hebben!
Een minuutje erbij en je haalt het wel. Wij zijn zeker niet de enigen. Gemiddeld zo’n 30/40 personen overkomt dit!

Gewenste Oplossing:

Laat de treinen even op elkaar wachten, hoeft maar 1 min te zijn. Niet alleen voor ons maar voor heel veel anderen ook!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Alle klachten over NS →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het