Uitleg gegeven.
Een reiziger heeft geklaagd over het feit dat er een te kleine trein, namelijk een 2400 serie in plaats van een 2600 serie, werd ingezet. Dit leidde tot overvolle omstandigheden en beperkte doorgang in de trein, wat de reiziger als onacceptabel ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Het was van morgen weer raak. Er kwam een veel te kleine trein, nl 2400 serie ipv 2600 serie.
Met als gevolg: proppen in de trein, geen goede doorgang .
Het is schandalig!!!!!!
Ik reis iedere dag met de trein en baal hier erg van, zoals velen met mij.
Langere trein, zeker in de spits
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2012 om 09:13 geantwoord
Uitleg gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
