Klacht: te klein.

op 10 juni 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste koopjes deal.
Wij hebben bij U enige tijd geleden twee van die windschermen gekocht.
De man die ze voor ons zou bevestigen was ziek.
Gisteren avond kwam hij ze bevestigen.Ze zouden 3 meter breed zijn, daar hadden wij ze voor gekocht.Maar ze zijn 25 cm korter. Dat klopt dus niet.De plaats waar wij ze moeten bevestigen moet 3 meter zijn. Wij komen nu te kort.Het moet n.l voor een ingang van muur tot muur van 3 meter. Nu hebben wij dus een probleem en hier niets aan.Hopenlijk kunt U hier iets aan doen.met vrd groeten Lde Kock.Geldermalsen. Pr Marijkeweg 12 4191 xl.

Gewenste Oplossing:

Of U dit aub voor ons gaat oplossen.Want zo kunnen wij ze niet gebruiken en hebben er nu niets aan.
Met onze vriendelijke groeten.
Leen en Marian de Kock.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 12 juni 2017 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Leen,

Allereerst leuk om te vernemen dat u bij ons een bestelling geplaatst heeft. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de windschermen korter zijn dan aangegeven.
Direct hebben wij uw bestelling opgezocht. U heeft windschermen van 150 x 300 cm bij ons besteld.

Wij gaan voor u een retour-aanvraag indienen om de windschermen kosteloos om te ruilen. U wordt binnen 2 werkdagen gecontacteerd voor de retour-procedure van de windschermen. Zodra de windschermen weer bij ons retour zijn, zullen wij deze nakijken en u alsnog voorzien van de juiste windschermen.
Excuses voor de geleden ongemakken!

Team Webcare
Koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door marleen67