Klacht: te hoog internet verbruik zonder verklaarbare reden

bollebox op 30 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 september 2014

Een klant van Vodafone ervaart sinds januari 2014 een onverklaarbare stijging van zijn internetkosten, die van normaal 35 euro naar meer dan 100 euro zijn gestegen. De klant voelt zich bedrogen en zoekt naar manieren om het contract, dat loopt tot oktober 2015, te beëindigen, aangezien hij in een uitkering zit en de kosten niet kan betalen.

Mijn Klacht:

vanaf januari 2014 lopen mijn kosten van Vodafone duidelijk op, wat voor mij normaal 35 euro kost is het nu het dubbele of zelfs over de 100 euro mijn klapper was namelijk 118.68!!

ik voel mij vlink voor de gek gehouden ik heb nog een contract tot oktober 2015 en wil op iedere mogelijke wijze hier van af om van dit gezeik af te komen, ik zit in een uitkering en kan het gewoon niet betalen.

Gewenste Oplossing:

per direct mijn contract ontbinden en al het geld terug wat ik teveel heb betaald terug te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie