Mijn Klacht:
Op vrijdagochtend belde ik met Aquamakers voor een loodgietersprobleem. Er werd beloofd dat men tussen 11 en 13 uur zou komen, maar uiteindelijk arriveerden ze pas om 19.30 uur. Na een diagnose kreeg ik de keuze uit vijf pakketten, waarvan ik voor het derde pakket koos, omdat de situatie dringend was. De totale rekening van 998 euro was echter schokkend, met hoge voorrijdkosten, diagnosekosten, en onduidelijke communicatie over de kosten vooraf. Ik voel me gemanipuleerd en opgelicht, vooral gezien de spelfouten op de factuur en de valse claims over het bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een gedeeltelijke terugbetaling van de kosten en wil voorkomen dat anderen ook in deze situatie terechtkomen.
