Terug

Klacht: te hoge boekingskosten

alfons van galen op 17 januari 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 17 januari 2018

Een klant heeft tickets gekocht voor een evenement via Viagogo en is ontevreden over de hoge boekingskosten. Voor zes tickets van 112,50 euro per stuk werden er 31,25 euro aan servicekosten per ticket in rekening gebracht, wat leidde tot een totaalbedrag van 907,82 euro. De klant vindt dat er onvoldoende uitleg wordt gegeven over deze kosten tijdens het bestelproces.

Mijn Klacht:

heb vanmorgen tickets voor de toppers 2018 Nl gekocht à 112,50 euro/stuk en 31,25 euro servicekosten per ticket x 6 tickets incl btw extra een totaal van 907,82 euro. Er word bij de bestelling geen uitleg gegeven en op het einde van de rit bij de betaling komt de genadeslag. Dit zijn naar mijn insziens praktijken die niet door de beugel kunnen

Gewenste Oplossing:

met 5 tot 10% servicekosten kan ik leven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het