Klacht: te duur voor wat je krijgt

Jennie1951 op 19 september 2016 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 19 september 2016

Een gast van Fletcher Hotels ervaart de prijs-kwaliteitverhouding als onterecht, gezien de kleine en muffe kamer met een slecht onderhouden badkamer en een stankprobleem. Daarnaast zijn er verschillende ongemakken, zoals een loszittend toilet, een slecht geplaatste televisie en een oncomfortabele eetzaal. Ondanks dat de kamer schoon was en het ontbijt goed, voelt de gast dat de ervaring niet in verhouding staat tot de kosten, wat teleurstellend is gezien het cadeau van hun kinderen voor hun 30-jarig huwelijk.

Mijn Klacht:

Kleine kamer (Muf), badkamer ( Muf) omdat er geen afvoer naar buiten was voor het douchen moest de kamerdeur openstaand, putje stonk ook, WC los van vloer, TV op verkeerde plek, je moest overdwars op bed liggen om te kijken, stopcontract kapot, geen koffie, geen koelkast.
Wel schoon, Buiten op het achterterras was het niet netjes onderhouden (Oud) en niet verzorgd. Geen trapje om naar buiten te gaan.
eetzaal volgepropt met tafels en stoelen, Weinig loopruimte. Ontbijt was goed maar geen luxe. Wij hadden dit van de kinderen gekregen omdat we 30 jaar getrouwd waren geweest, Sneu voor hun veel geld betalen. Ik vindt dit de toerist plukken.

Gewenste Oplossing:

Als we plm. € 75,00 terug krijgen. het waren 2 nachten voor € 243,00 excl. toeristenbelasting en exclusief Parkeergeld. Toersitenbelasting en arekeergeld oké, dat is niet anders maar de kamer was te duur.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM