5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

5 jaren geleden - Beste Paulie24, We bekijken de situatie graag voor je. Mogen we hiervoor ter controle nog de voorletters van de contractant, de geboortedatum en de laatste drie cijfers van het bankrekeningnummer? Groet, Tyas

5 jaren geleden - F.A. van Kleef Geboortedatum 7-5-1942 3 laatste cijfers van bankrekening 636

5 jaren geleden - Beste Tyas Heb je de situatie al bekeken. Kan je ingaan op mijn voorstel. Verwacht toch wel eerlijk gezegd wel enige coulance omdat ik met dit foute contract bijna 500 euro per jaar teveel heb betaald. Met vriendelijke groet...Familie van Kleef Hosingenhof 24 565NL Eindhoven.

5 jaren geleden - Goedemiddag familie Van Kleef, Er zijn nu 4 klachten geplaatst op deze website met dezelfde inhoud. Wij zullen daar 3 van sluiten, omdat het antwoord hierbij volgt. Het contract dat in 2018 is aangegaan voor 3 jaar, zullen wij niet onderbreken zonder € 100,- kosten. Wij hebben in 2018 de inkoop gedaan voor 3 jaar energie tegen dezelfde tarieven. Het valt dan niet te voorzien of de tarieven hoger worden of juist in jouw situatie, omlaag gaat. Het vastleggen was nu in jouw situatie achteraf niet voordeliger. In je gegevens zie ik dat je bij een verlenging van het contract voor 1 jaar een stuk voordeliger uit zou komen. De € 100,- kosten voor het onderbreken van je huidige contract zouden daarmee ruimschoots compenseren. Mocht je hier interesse in hebben, helpen wij je graag verder. Groeten, Nancy, Vattenfall

5 jaren geleden - Hoeveel goedkoper ben ik dan in het jaar 2020-2021 goedkoper uit??? met het contract voor 1 jaar en de 100 euro boete. En is mijn vervaldatum dan 30 - 11-2021? Groet fam van Kleef

5 jaren geleden - Hoi Nancy, Ik heb al een paar keer gevraagd hoeveel ik goedkoper uit ben met dat goedkope tarief met 100 boete. Niemand geeft mij hier op een duidelijk antwoord en iedereen draait er maar om heen . Dus hoeveel kost het ons dan per maand met een jaarcontract met een gasverbruik van 1.577m3 en een stroomverbruik van 2.634 kwh..per jaar. Ik hoop dat er na alle vragen en berichten van mij nu eens een duidelijk antwoord komt. Dus met het goedkope gastarief... Groeten, Familie F.A.van Kleef

5 jaren geleden - Goedemiddag familie Van Kleef, we zien dat je weer een nieuwe klacht hebt geplaats terwijl wij eerder hebben aangegeven dat: Er zijn nu 4 klachten geplaatst op deze website met dezelfde inhoud. Wij zullen daar 3 van sluiten, omdat het antwoord hierbij volgt Ons antwoord blijft hetzelfde en dat is: Oplossing: het contract dat in 2018 is aangegaan voor 3 jaar, zullen wij niet onderbreken zonder € 100,- kosten. Wij hebben in 2018 de inkoop gedaan voor 3 jaar energie tegen dezelfde tarieven. Het valt dan niet te voorzien of de tarieven hoger worden of juist in jouw situatie, omlaag gaat. Het vastleggen was nu in jouw situatie achteraf niet voordeliger. In je gegevens zie ik dat je bij een verlenging van het contract voor 1 jaar een stuk voordeliger uit zou komen. De € 100,- kosten voor het onderbreken van je huidige contract zouden daarmee ruimschoots compenseren. Mocht je hier interesse in hebben, helpen wij je graag verder. aanbod per 1-12-2020: Stroom € 220,63 Totaal variabele kosten € 443,61 Totaal variabele leveringskosten enkeltarief (0 - 10.000 kWh) 2.253 kWh € 0,196897 per kWh (inclusief 25% blijven loont-korting) Variabele leveringskosten enkeltarief: € 0,045647 per kWh Overheidsheffingen : € 0,151250 per kWh € 443,61 Totaal vaste kosten € -222,98 Vaste leveringskosten (€ 5,99 per maand) 366 dagen € 0,196377 per dag € 71,87 Vermindering energiebelasting (€ -43,93 per maand) 366 dagen € -1,440363 per dag € -527,17 Netbeheerkosten (Enexis 3x25) (€ 19,36 per maand) 366 dagen € 0,634766 per dag € 232,32 Gas € 1.250,11 Totaal variabele kosten € 1.002,69 Totaal variabele leveringskosten (0 - 170.000 m3) 1.370 m3 € 0,731893 per m3 Variabele leveringskosten: € 0,235103 per m3 Overheidsheffingen : € 0,496790 per m3 € 1.002,69 Totaal vaste kosten € 247,42 Vaste leveringskosten (€ 5,99 per maand) 366 dagen € 0,196377 per dag € 71,87 Netbeheerkosten (Enexis G6 4000 m3) (€ 14,63 per maand) 366 dagen € 0,479644 per dag € 175,55 Jaartotaal eerste jaar inclusief btw € 1.470,74 VastePrijsEnergie tot 1 jaar met Blijven Loont-korting Stroom Gas Standaard Je energieverbruik Stroom 2.253 kWh Gas 1.370 m³ Geschatte maandbedrag € 122,56 Jaarbedrag € 1.470,74 Inclusief btw Inclusief 25% Blijven Loont-korting Inclusief een lage gasprijs en een lagere stroomprijs

5 jaren geleden - Ik had gevraagd om een eerlijk verbruik wat ik per maand moet betalen. Weer verdraaien jullie alles... Ik heb aangegeven dat mijn verbruik voor het gas 1.577m3 is en geen 1.370 m3 is PER JAAR.!!!!!!! Stroomverbruik 2.634 kwh en geen 2.253kwh zoals jullie het nu aan geven.PER JAAR !!!!!!!!!!!!!. Dus vraag ik het voor ongeveer de 8ste keer WAT GA IK PER MAAND VOOR DIT GEBRUIK BETALEN ,WAT IK NU DOORGEEF.!!!!! Mag ik nu AUB een bedrag horen wat ik per maand moet betalen met het energie verbruik voor stroom en gas wat ik doorgegeven heb en niet het verbruik wat jullie aangeven...Dat klopt van geen kanten want ik verbruik veel meer als wat jullie hier neer zetten. Met vriendelijke groet, Familie van Kleef.

5 jaren geleden - Wil toch nog even reageren op jullie foute inlichtingen. Jullie geven aan dat ik 122.65 euro per maand ga betalen als ik het contract verbreek met 100 euro boete... En nou komt het....Ik heb op jullie site net gedaan of ik een nieuwe klant was en al mijn gegevens ingevuld die ik ook aan jullie heb doorgegeven. Dus dezelfde meter standen. Wat schetst mijn verbazing!!!!!! Met de meterstanden precies dezelfde die ik aan jullie door heb gegeven moet ik dan ineens 152,69 euro betalen.... Wie wordt er hier nou opgelicht?????? Maar ja als ik de klachten lees over Vattenfall verdienen jullie en gouden sticker... Blijf de mensen oplichten.En zet bij de beoordelingen ook een 0 bij...Jullie verdienen zelfs nog geen 1...!!!!!!! Kan niet wachten tot mijn contract is afgelopen en dan ben ik dezelfde dag nog weg... Ben 75 jaar en mijn hele leven nog nooit zo opgelicht als door Vattenfall... Bejaarde mensen oplichten door ze een wurg contract aan te smeren dat ze bijna 500 euro teveel moeten betalen per jaar. Hoop dat jullie hier je eigen gelukkig bij voelen.... Maar Karma,s a bitch