Mijn Klacht:
Op zaterdag 11 augustus besloten wij naar de efteling te gaan met een groep van 9 personen. Bij aankomst op het parkeerterrein was het al drama. We hebben bijna een uur moeten wachten op een parkeerplek (dit bleek een afgelegen stuk weiland te zijn circa 2 km verderop. Er reden wel pendelbussen gelukkig. Bij aankomst in het park was het zo druk dat ik niet eens normaal met mijn kinderwagen kon lopen. Er waren echt teveel tickets verkocht tijdens het 9 pleinen festijn. Ik begrijp niet dat jullie geen stop hebben en niet met reserveringen werken met speciale dagen. Wij hebben heel veel geld uitgegeven en ik het met mijn zoontje alleen de fata morgana bezocht (duurde gelukkig maar 20 min) de rest van de attracties circa een uur. We konden neegen zitten of normaal een toilet bezoeken. Bijhet verlaten van de efteling waren we best teleurgesteld. En toen begon de ellende helemaal, we liepen naar de pendelbussen waar er zeker dik 200 man in de rij stond. Er was geen begeleiding en geen hekken niks. Iedereen drukte elkaar weg en stond door elkaar heen, erg vervelend en onveilig als je een zoontje van 6 maanden hebt. Helaas had 1 buschauffeur ook nog een aanrijding waardoor alles nog drukker werd. Heel fijn dat er bussen zijn geregeld maar het was helemaal top geweest als jullie netjes hekken hadden neergezet en personeel zodat mensen netjes op hun beurt konden wachten. Uit veiligheid zijn we maar gaan lopen naar de auto want er ontstond al ruzie bij de pendelbussen. Ik kom heel vaak in de Efteling maar dit was echt drama. Het park was echt te druk ( teveel kaarten verkocht ) en parkeren is echt slecht geregeld. Ik heb echt totaal niet genoten van deze dag. Ik wil toch wel heel graag weten hoeveel mensen er het park in mogen.
Gewenste Oplossing:
Compensatie van de tickets waar we niks aan hadden. Ook omdat we bijna een uur moesten wachten op plek bij het parkeren (aankomst) omdat er teveel mensen zijn toegelaten in het park en meer dan een uur op de terugweg. We waren pas om 01:30 uur thuis (waalwijk naar Rotterdam) en gingen om 22.45 uur het park uit.
