Klacht: Geld betaald voor niets

user-1465250 op 08 september 2018 over TBL Installatietechniek in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 september 2018

Een klant heeft een afspraak gemaakt met TBL Installatietechniek om een sanitair probleem op te lossen, waarvoor hij 80 euro betaalde voor het eerste uur. De technicus kwam slechts 15 minuten kijken zonder enige oplossing te bieden en eiste het volledige bedrag, wat de klant als onterecht en misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik liet een man komen van dit bedrijf om een sanitair probleem met lekkage op te lossen
Voor 80 euro het eerste uur zouden ze alle problemen verhelpen. Dit stond duidelijk op hun website: https:deloodgieterenschede.nl
De website leek bonafide en suggereerde een bedrijf met meerdere vakmannen. Het bleek een eenmansbedrijf. Hij kwam 1 kwartier kijken, deed niets en ging niet eerder weg voordat hij 80 euro had gevangen. Onverbiddelijk zonder enige coulance jegens de klant. Ik voel me belazerd!

Gewenste Oplossing:

Als ik minimaal de helft terugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM