Mijn Klacht:
Ik had op 1 oktober om 13:15 een taxi besteld bij HMC Westeinde ziekenhuis. Er werd gezegd dat die misschien niet helemaal op tijd kan zijn ,maar dat ze wel gaan bellen.
Om 13:20 heb ik zelf centrale gebeld en er werd gezegd dat de taxi over 20 minuten komt.
•De taxi is nooit komen opdagen.
•Er werd GEEN EEN KEER gebeld door de centrale of
taxichauffeur.
•Mijn man die net uit zekenhuis is met trombose,longembolie en longontsteking stond 1 uur te wachten, taxi is nooit gekomen.
Weer IK de centrale zelf gebeld om vervolgens te horen dat ze helemaal niets over weten en dat ze ook niet kunnen achterhalen welke taxichauffeur het was of wat er mis is gegaan. En ‘sorry’ erbij. Je doet taxiwerk en taxi komt niet opdagen,dat laat je ook niet weten en zeg je Jah sorry? Schandalig. Bij deze vraag ik netjes een uitleg over wat gebeurd is, die ik als klant zeker moet krijgen, en een bijpassende actie door Taxi Centrale Den Haag. Bedankt.
Groet,
Sladjana Pavlovic
Gewenste Oplossing:
7km gratis rit. (3,5km is van ons naar HMC Westeinde,vandaag die berekening)
