Een klant heeft al maanden problemen met inloggen op de Talpa-website en heeft verschillende pogingen ondernomen om contact op te nemen, maar zonder resultaat. Daarnaast heeft de klant sweaters besteld van Utopia tijdens de kerstmarkt, die tot op heden nog niet zijn geleverd, ondanks meerdere e-mails naar het klantenservice-adres.
Kan inmiddels aantal maanden niet inloggen van alles al gedaan contact gezocht ed. Maar nog geen oplossing maar wel maandelijks betalen aan Talpa.
Plus sweaters besteld van Utopia met de kerstmarkt waarvan op hede 1 nog steeds niet geleverd is. Verschillende keren al gemaild naar adres van inwoners.
Als het opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Talpa
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Talpa nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
