Klacht: Ondertiteling

Talpaprobleem2020 op 04 oktober 2020 over Talpa in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Talpa
Categorie Media
Status Open
Datum 4 oktober 2020

Sinds eind juni ervaart de klager problemen met de ondertiteling op zijn BO televisie, die alleen een SCART aansluiting heeft met de KPN-decoder. Een mededeling over de ondertiteling overlapt de normale tekst en informatie, wat als zeer irritant wordt ervaren. De klager geeft aan dat deze mededeling niet te verwijderen of uit te zetten is, terwijl andere televisies geen last hebben van dit probleem.

Mijn Klacht:

Sinds eind juni verschijnt er bij de Talpa zender een mededeling over de ondertiteling op mijn BO televisie. De andere televisies hebben daar geen last van.
Deze BO televisie heeft alleen maar een SCART aansluiting met de KPN-decoder.
De mededeling overlapt normale tekst en info en irriteert mateloos.
Het signaal wordt door Talpa via de decoder doorgestuurd en is niet te verwijderen en/of uit te zetten.

Gewenste Oplossing:

Tevreden als die tekst niet meer zichtbaar is.
Deze televisie doen we niet weg, want heeft prima beeld en een superieur bioscoopgeluid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Talpa

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Talpa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Talpaprobleem2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM