Klacht: Bezet toon telefonisch contact

Whats your name op 05 oktober 2020 over Talpa in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Talpa
Categorie Media
Status Open
Datum 5 oktober 2020

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Talpa voor de postcodeloterij, maar kreeg steeds een bezettoon. Ondanks de melding dat er 37 keer gebeld zou zijn, wil de klant niet betalen voor deze gesprekken en vraagt om een terugbetaling en een passende oplossing.

Mijn Klacht:

ik had gisteren meermaals geprobeerd te bellen voor de postcodeloterij, ik kreeg altijd een bezet toon, soms kreeg ik het spel aan de lijn voor de 10.000 euro.
Nu zie ik dat ik 37x gebeld zou hebben, bij geen gehoor wil ik ook niet voor die 37x betalen.

Graag mijn geld terug en een fatsoenlijke oplossing hiervoor.

Gewenste Oplossing:

geld terug EN een fatsoenlijke oplossing.
Liefst zo spoedig mogelijk contact opnemen a.u.b.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Talpa

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Talpa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Whats your name
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM