Klacht: Te laat melding maken voor sleuteloverdracht

marionkaldenberg op 29 april 2014 over Talis in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Talis
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 29 april 2014

Een huurder van Talis heeft te maken met problemen rondom de sleuteloverdracht, die op 1 mei gepland staat. Hij ontving pas een week van tevoren informatie over de kijkmiddag en de sleuteloverdracht, terwijl belangrijke documenten op 24 maart naar een verkeerd adres zijn verzonden. Dit heeft geleid tot een gebrek aan voorbereiding voor de huurder, die nu met verschillende regelingen en klussen in de knoop zit.

Mijn Klacht:

Ik krijg een week van te voren te horen waarom ik niet op de kijkmiddag
was en dat de sleuteloverdracht 1mei is.Terwijl er een map was die ik nooit gehad heb en die op 24 maart verstuurd zijn.Nu blijkt dat ze verkeerd verzonden zijn naar verkeerd adres.Talis vond t al vreemd dat ze niks van mij hoorde.Als ik het een maand eerder had geweten had ik alles anders kunnen voorbereiden ook mijn opzeggingen van upc nuon vitens en huurtoeslag.Ik moet alles nog regelen ook voor klussen in huis die ik moet laten doen en mensen zitten al vaak volgeboekt de komende weken.Ik mag wel uitkijken dat ik niet overspannen word ben net gescheiden en dit word me teveel.Ik zou nog telefoon krijgen van talis nog niks gehoord.Vandaar mijn mail ,kom nu zoveel tegen wat tegenzit door jullie fout.
dingen
had

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat mijn huur voor 1maand uitgesteld word.Dus net als die andere mensen die het ook een maand eerder wisten1!juni huur betalen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM