Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een blauw minion t-shirt te kopen bij de Takko Fashion in Hoogezand, maar het artikel is daar niet op voorraad. Pogingen om het t-shirt online te bestellen zijn eveneens mislukt.
Ik wou graag een blauw minion t-shirt halen bij uw filiaal in hoogezand.. Maar ik ben er nu 2 week achter elkaar geweest maar jullie hebben hem daar niet.. Nu wil ik hem on-line bestellen maar dat kan ook niet !
Als ik mn t shirt heb !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
