Klacht: slechte kwaliteit jongensjeans

sandrablom op 07 december 2012 over Takko Fashion in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 december 2012

Een consument heeft klachten over de slechte kwaliteit van jongensjeans van Takko Fashion. Na het dragen en wassen van de kledingstukken ontstaan er gaten en scheuren, wat leidt tot teleurstelling en frustratie. Bij het retourneren van de producten in de winkel in Roden voelt de klant zich niet serieus genomen en krijgt de indruk dat de verantwoordelijkheid voor de gebreken bij hen ligt.

Mijn Klacht:

De kwaliteit van de jeans voor jongens vind ik ook heel slecht. Afgelopen zomer een korte spijker bermuda gekocht voor mijn zoon. Echter na 1 keer dragen kwamen er gaten en scheuren in. Onterecht mijn zoon er op aan gesproken omdat ik meende dat hij niet voorzichtig was geweest. Na nog ene keer wassen, viel bijna de hele broek uit elkaar. Ik ben terug naar de winkel in Roden gegaan waar het mij kwalijk werd genomen dat ik er mee terug kwam. het zou onze eigen schuld wel zijn geweest…..Deze winter hetzelfde verhaal maar nu bij een lange spijkerbroek. Slechte kwaliteit. De nepscheuren worden echte scheuren en ook in het kruis en op de billen valt de broek bijna uitelkaar. Ik koop er geen spijkerbroeken meer. En nog heb ik het idee dat ik met de nek wordt aangekeken in Roden, terwijl ik er toch voor kapitalen geld heen heb gebracht voor onze 3 kinderen.

Gewenste Oplossing:

een andere broek, die mijn zoon net zo mooi vind, maar die niet na 3 keer dragen al in de zak kan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM