Mijn Klacht:

Ik wil mijn ongenoegen uiten over mijn eerste bezoek aan de takko fashion

Afgelopen week is er in kampen een nieuw filiaal geopend. Wij dachten even gezellig daar te gaan shoppen.. Het was iets over half 9 dat wij daar binnen kwamen. Tegen kwart voor 9 stond er een winkelmeisje al bij de deur om serieus klanten tegen te houden die dus niet meer naar binnen mochten… En dat waren er nog al wat. Ik geneerde me enorm voor al die mensen die niet naar binnen mochten. Een paar minuten later kwam dat zelfde meisje ons vertellen dat we op moesten schieten omdat ze wilden sluiten. Ze liep zelfs naar het kleedhokje waar mijn vriendin nog stond te passen/ wilde passen.. Nou dat kon nog net…
Tot overdaad van ramp toen ik wilde afrekenen, was de pin defect. Ik vroeg of ik dan even bij de hema mocht pinnen. De filiaalmanager die aan de kassa stond had daar eigenlijk geen tijd meer voor… Maar dat mocht nog net… Er kon serieus nog geen bedankje af toen ik het gepinde geld kwam brengen.. Integendeel, ik moest praten als brugman om weer binnen te komen, want ze gingen immers sluiten!! Uiteindélijk kreeg ik mijn wisselgeld in mijn hand gedrukt zonder enig vorm van communicatie. Deze vrouw keek mij letterlijk en figuurlijk de winkel uit!! Dit hele gebeuren vind ik erg onfatsoenlijk, het gedrag van de filiaalmanager ronduit onbeschoft. Zij moet immers het voorbeeld geven ten opzichte van iedereen, nou dat was ver te zoeken!! Het lijkt mij dat als je ergens een nieuw filiaal opent, zeker de eerste weken je gastvrij moet opstellen wil je omzet binnen halen.. Dit gaat zeker tegen ze werken..

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat zij mij een compensatie geven dmv kortingsbonnen.. Een cursus vriendelijkheid en een andere filiaalmanager in kampen