Klacht: Onvriendelijk personeel

Esthervanloo1989 op 26 april 2013 over Takko Fashion in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 april 2013

Een klant heeft negatieve ervaringen gedeeld over de onvriendelijkheid van het personeel bij Takko Fashion, met name de filiaalleidster. Tijdens een bezoek werden klanten een kwartier voor sluitingstijd geweigerd en er was geen mogelijkheid om te passen. De klant voelde zich onheus behandeld toen er problemen waren met de betaling, wat leidde tot de beslissing om de winkel in de toekomst te vermijden.

Mijn Klacht:

Erg chagrijnig personeel. Vooral de filiaalleidster was erg nors en onvriendelijk. Een kwartier voor sluitingstijd werden er al mensen geweigerd. Er mocht niet meer gepast worden. We werden toegesnauwd toen de filiaalleidster erachter kwam dat we geen contant geld hadden, de pin was namelijk defect. We kregen nog net de mogelijkheid om naar het pinautomaat te gaan. Wij gaan hier niet meer heen

Gewenste Oplossing:

Een goede uitbrander voor de filiaalleidster en een cursus klantgericht werken voor al het personeel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Takko Fashion

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Takko Fashion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM