Klacht: Kleding terug nemen

Ria Dam op 19 oktober 2021 over Takko Fashion in de categorie Kledingwinkels

Takko Fashion klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Een klant van Takko Fashion in Wolvega heeft kleding gekocht voor zijn oom, die kort daarna overleed. Ondanks dat de kleding niet gedragen was en de verkoopster op de hoogte was van de situatie, weigerde zij de kleding terug te nemen zonder de bon. De klant merkte op dat de verkoopster onvriendelijk was en vond dat er meer begrip getoond had kunnen worden.

Mijn Klacht:

Moest voor mijn oom die werd opgenomen in een verpleeg tehuis voor 2 weken kleding op voorraad hebben. Heb voor ruim 500 gekocht helaas overleed oom na 9 dagen was de bon kwijt de verkoopster wist het maar nam niet de kleding terug was niet gedragen regels zijn regels zei ze maar die kunnen toch verbroken worden betreft de winkel in wolvega verkoopster Marina. Ze wist wel dat ik de kleding daar had gekocht. Hoorde van haar collega dat ze wel meer onvriendelijk doet tegen klanten. Ze had op zijn minst naar het hoofdkantoor kunnen bellen.

Gewenste Oplossing:

Die beleefd heid laat ik aan jullie over

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM