Mijn Klacht:

Helaas werden we voor de tweede keer in de vestiging in Franeker, op een niet al te vriendelijke manier behandeld. Een aantal weken terug waren mijn dochter en ik in de winkel en bekeken de kleding. We werden er op een niet al te vriendelijke manier op aangesproken niet alles uit de rekken te halen en van de stapeltjes te halen. Ik antwoordde nog dat wij heus wel zo fatsoenlijk waren en het netjes terug zouden leggen. Ze zei nogmaals hier niet van gediend te zijn. Ik heb de betreffende mevr. gevraagd hoe het dan moest, Waarop ze kwaad reageerde. Vandaag waren we vanmorgen om negen uur al in de winkel. En kochten een leuke jas en korte broek. En vertrokken. Een paar uurtjes later besloten we toch nog een keer terug te gaan om nog iets op te halen. Er stond toen een tafeltje bij de deur, waar we een formulier op konden invullen voor 30 % korting. Ik sprak de winkelmevrouw hier op aan. En vroeg waarom wij hier vanochtend niet op geattendeerd waren. Ze gaf het volgende antwoord: Als ze daar aan zou beginnen, zou het gauw een leegverkoop worden.En dat ik beter op kon letten want het was duidelijk genoeg. Ik zei dat ik dat niet netjes vond en dat die betreffend ochtend het tafeltje nog niet bij de deur had gestaan. Mijn dochter was er bij en die bevestigde dat om negen uur het tafeltje er nog niet had gestaan. Hierna ging ze met een andere klant over ons staan kletsen , sorry dat ik dit zo zeg, over het feit dat ik maar beter uit moest kijken of niet dan. Dit was de tweede keer dat de zelfde winkeljuffrouw ons niet aardig behandelde. En ik kan u zeggen dat wij ons altijd netjes gedragen in de winkel. En dit ook nog niet eerder in een andere winkel meegemaakt hebben.Dit laatste voorval was dus op vandaag 4 april. En het gaat om het filiaal in Franeker voorstraat 25.

Gewenste Oplossing:

Dat je gewoon netjes en eerlijk behandeld word. En deze mevrouw (zwart haar) hier op aangesproken word. Ik denk dat mevr. nog veel kan leren op het gebied van klantvriendelijkheid. Ik ben 46 jaar oud en de leeftijd hoort ook niets uit te maken, Maar dan verwacht je toch wel enig respect.
Zoals u merkt ben ik er nog kwaad over en het is lang geleden dat ik mij zo gevoeld heb.