Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over de service in het Takko-filiaal in [Plaatsnaam]. Onlangs wilde ik kledingstukken retourneren binnen de normale termijn, maar ik had geen papieren kassabon meer. Ik heb echter een duidelijk bankafschrift en de medewerkers hebben mijn bon handmatig opgezocht en gevonden in het kassasysteem. Desondanks weigerden zij de retour te verwerken omdat zij vasthouden aan een fysieke, papieren bon. Dit vind ik een zeer klantonvriendelijke houding. Ik heb op eerdere e-mails nog geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek de klantenservice vriendelijk doch dringend om contact op te nemen met het betreffende filiaal, zodat ik mijn retour alsnog kan afronden en op tijd mijn spullen kan retourneren.
