Klacht: Belofte niet na komen

Mevr vlastuin op 03 december 2014 over Takko Fashion in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 december 2014

Een klant van Takko Fashion in Apeldoorn ervaart teleurstelling over de communicatie met de filiaalhoudster. Na het vergeten van een kortingscoupon werd beloofd dat de broek tot woensdag zou worden gereserveerd, maar bij het ophalen op die dag werd de klant verteld dat de reservering niet meer geldig was. De klant voelt zich onterecht behandeld en beschuldigd van liegen.

Mijn Klacht:

Zaterdag 29/11/14 was ik bij Takko in de egelantier in Apeldoorn
Om een broek te kopen voor mijn zoon bij de kassa zag ik dat ik de kortingscoupon van 30% vergeten was. Toen zij de filiaalhoudster daar we willen de broek wel even wegleggen tot maandag. Ik zei maandag kan ik helaas niet komen mag dat dan tot woensdag 03/12/14 zij zei toen dat is geen probleem tot woensdag. Dacht toen dat is aardig kom ik daar woensdag om de broek op te halen met mijn kortingscoupon zeg de filiaalhoudster dezelfde dame als zaterdag nee hoor de kortingscoupon kan nu niet meer dat kon maar tot 02/12/14. Ik zeg zaterdag zij je nog dat dat goed was?? Nee hoor dat had ze niet gezegd erg onvriendelijk, of ik sta te liegen!!! Ik woon niet echt dicht bij de egelantier kom speciaal terug en dan word je op zo,n onvriendelijke manier behandeld. Ben zo pissig hierover beloof het dan niet. Hou de broek maar en ben weggegaan en kom daar zeker niet meer terug.. Chagrijnige filiaalhoudster

Gewenste Oplossing:

Moest dit even kwijt vind het onrechtvaardig

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Takko Fashion

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Takko Fashion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM