Mijn Klacht:
Ik was vanmorgen bij takko fashion, filiaal rotterdam binnenhof.
Ik ben asociaal behandeld.
Ik kocht 5 artikelen voor €42. Op een trui voor mijn dochter hing een kaartje met €9,99 en op de paspop stond €7,99. Er werd gezegd dat die prijs voor de kleinere maten is, maar er waren helemaal geen kleinere maten van die trui. Na het afrekenen vond ik het toch niet kloppen en ben gaan kijken. Ik had toch gelijk.Die trui op de paspop was maat 134/140 en ik kocht ook maat 134/140. Ik zei:normaal gesproken als je iets ziet met een goedkopere prijs, dan krijg je het ook mee voor die prijs. Ze zei:nee,hier niet, hier werkt dat niet zo, en u heeft geen gelijk want op het kaartje van de trui staat €9,99 en ik had geen gelijk. Waarop ik zei: nou, als ik dan die trui neem van de paspop,krijg ik die dan wel mee voor die prijs, en nee,ook niet. Het ging me niet om die €2,-. Normaal gesproken laat ik het ook gaan,maar ze behandelde me echt als een domme ezel. Ze zei:ik hoef die trui niet te kopen hoor,ik zei:daar gaat het me helemaal niet om, het gaat erom dat u weet dat ik gelijk heb,en dat niet toe kan geven en dat het niet zo hoort te gaan.
Ik zei: de klantvriendelijkheid is hier ver te zoeken he,dat heb ik in andere filiaal nooit mee gemaakt, waarop zei antwoordde,nou,dan ga je toch lekker daar je kleren kopen.
Nou sorry hoor, DAT was bij mij de druppel.
Ik heb gelijk de kleren weer uit de tas gehaald en me geld terug gevraagd.
Ik heb zelf als bedrijfsleider gewerkt, en dat zei ik ook,en dat dit niet de gang van zaken horen te zijn. Ik vroeg om de bedrijfsleider,maar dan moest ik maar bellen.
Ik ga hier nooit en echt nooit meer heen.
Gewenste Oplossing:
Zo wie zo een excuus voor de manier hoe ik behandeld ben.
En een oplossing zou fijn zijn.
