Klacht: afgesnauwd door onvriendelijk personeel in Horst

Jjjanssen op 22 april 2014 over Takko Fashion in de categorie Kledingwinkels

Takko Fashion klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 april 2014

Een klant meldt dat haar ouders onvriendelijk zijn behandeld door een cassière bij Takko Fashion in Horst. Toen ze om verduidelijking vroegen, reageerde de cassière snauwend en boos. De klant vraagt zich af wat de oorzaak van dit gedrag kan zijn en vindt dergelijk gedrag onacceptabel.

Mijn Klacht:

Voor Pasen waren mijn ouders bij Takko Horst. De cassiere was niet te verstaan, daarom vroegen ze wat ze zei. Ze begon te snauwen en keek boos. Mijn vader zag dat ze Moniek heette, wat mijn moeder later ook op de bon zag. Een ander vrouwtje had nog mee geholpen met kleding van een hoog rek te vissen. We weten niet wat deze cassiere had. Mijn ouders zeiden wel dat ze er ziek uit zag. Dit soort gedrag kan toch niet?

Gewenste Oplossing:

Graag excuses en zo lang die zieke daar staat gaan wij niet naar Takko.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM