Klacht: Takkie niet op voorraad in winkel

Monique_lauda op 22 december 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 22 december 2022

Een klant van HEMA uit Ooij klaagt over het gebrek aan Takkie-poppen in de winkel in Nijmegen, ondanks dat er online een ruime voorraad werd aangegeven. Ze reisde speciaal naar de winkel, maar kreeg geen duidelijke uitleg van het personeel over de discrepantie in de voorraadinformatie. Hoewel ze al jaren tevreden is over HEMA, vond ze deze situatie frustrerend en had ze verwacht dat de informatie correct zou zijn.

Mijn Klacht:

Waarom staat er op internet vermeld dat er ruime voorraad in filiaal Nijmegen, Grote Markt 5 is van Takkie m €9,25? k kom daar speciaal voor nr stad vanuit de polder.

Wanneer ik er in de winkel wat van zeg kijken ze je aan alsof je een vreemde taal spreekt. Op het moment dat ik in de winkel was, gaf hij toch echt nog steeds ruïne voorraad aan. Overigens al dagen, want kon niet eerder nr de winkel ivm corona.

Jammer dit. Is het echt zo moeilijk om juiste informatie te verstrekken?

Verder ben ik al jaren tevreden over Hema. Maar deze irritatie was te voorkomen geweest…..

Niettemin, Fijne feestdagen gewenst!

Monique
Ooij

Gewenste Oplossing:

Niet, moment is voorbij.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique_lauda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM