Johanvn85 op 11 augustus 2018 over vallei autogroep in de categorie Autodealers
Een klant van Vallei Autogroep heeft een klacht ingediend over de aanwezigheid van takjes in de shag die hij heeft aangeschaft. Hij meldt dat hij een takje van 7 centimeter en een halve centimeter breed aantrof, wat hij onacceptabel vindt gezien de prijs van het product.
Dat er een klein takje in de shag zit kan gebeuren maar vandaag had ik er een van 7 centimeter en een halve centimeter breed. Dat vind ik voor iets wat je voor dergelijke bedragen koopt onacceptabel
Als ik een tegemoetkoming zou ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
