Klacht: auto gerepareerd en nu kapot

jsmh1nww3 op 21 juli 2017 over vallei autogroep in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 21 juli 2017

Na een reparatie van €2700 aan de auto, vertoonde deze bij hogere toeren problemen met de motor, wat niet het geval was vóór de reparatie. Ondanks een tweede reparatie waarvoor €300 in rekening werd gebracht, bleef het probleem bestaan en werd dit door de dealer ontkend. Na een vakantie kon de auto niet meer rijden en is deze weggesleept; de klager overweegt nu om de zaak bij de Bovag aan te kaarten.

Mijn Klacht:

Eerst voor €2700 mijn auto gerepareerd. Ik krijg mijn auto terug en bij 2500, 3000 en hoger aantal toeren draait de motor niet meer soepel,hij slaat over. Dat was niet voor de allereerste reparatie. Daarna niet gratis gerepareerd. Ik kan nogmaals €300, betalen. Vervolgens blijft hetzelfde probleem bestaan. Dat wordt ontkend. Vervolgens ga ik op vakantie en eenmaal op de bestemming gearriveerd rijdt mijn auto niet meer. Hij wordt weggesleept. Ik ga dit nu bij de Bovag aankaarten.

Gewenste Oplossing:

Indien mijn motor weer net zo soepel draait als voor mijn allereerst reparatie van €2700 bij de Vallei Autogroep Dealer van het jaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vallei autogroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vallei autogroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM