Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Taco Mundo, waarbij hij drie cola's bestelde maar slechts twee ontving. Daarnaast was de enchilada beschadigd en de kwaliteit van het eten, waaronder een droge portie chorus, voldeed niet aan de verwachtingen, wat de klant teleurstellend vond voor de prijs van 20 euro.
Heb net besteld bij jullie en het slaat nergens op 1ik bestel 3 cola en krijg er maar 2 heb ik een enchelada besteld die helemaal open in het bakje lag, het deeg zo plat als pap en al de kaas die aan het bakje plakte.
waaronder mijn bestelde portie chorus zo droog waren als mij opa zijn flipflops hoe serveren jullie eten wat nog eens geen eten genoemt kan worden en dit allemaal voor in de 20€
Een persoonlijk excuus aangezien dit nergens op slaat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
