Klacht: Praatjes verkopers

Leen Z. op 06 mei 2018 over Taco Mundo in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Taco Mundo
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 6 mei 2018

Taco Mundo heeft recentelijk het aanbod van drie naar twee taco's voor dezelfde prijs gewijzigd, wat door de klant als misleidend wordt ervaren. Het personeel schaamde zich voor deze verandering en de klant vraagt om herstel van de situatie of verdere actie te ondernemen. De klant verwacht op de hoogte gehouden te worden van de voortgang.

Mijn Klacht:

Tm biedt sinds kort ipv drie twee taco’s aan voor ’t zelfde geld. Tm reclameert dat als zijnde GOED nieuws.
Personeel, met wie ik dit besprak -jong en er zin an- schaamde zich ervoor.
Wat leert tm de jeugd die bij hun gaat werken: bedriegen fraude. En dat geld geld is, watje!
TACO MUNDO: herstel dit DIRECT of besteL bij mij de andere optie: dat ik er serieus werk van maak.
Ik ga ervan uit dat u me hierover op de hoogte houdt.
Groet, Marleen Zwanillen

Gewenste Oplossing:

Drie, niet twee
En geen gelul over 'extra's' die je etc
Gewoon doen: mensen niet oplichten of schaamte
bezorgen, zo iets groots voor 'n beetje geld. Bah!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM