Klacht: Tablet gekregen maar battery en voeding kapot

slurink op 25 maart 2012 over Rowenco in de categorie Internetshops - Algemeen, klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rowenco
Status Open
Datum 25 maart 2012

Een klant heeft op 15 juli 2011 een tablet besteld bij Rowenco, maar ondervond direct problemen met de voeding en batterij. Na herhaaldelijk contact met het bedrijf, dat beloofde vervangingen te regelen, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen en blijkt de e-mailserver van Rowenco niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

Tablet besteld bij Rowenco op 15-07-2011 na diverse mail eindelijk gekregen direct geprobeerd en opgeladen, stekkertje van voeding zat direct al zeer gammel in de tablet na veel moeite opgeladen laden stopte steeds door slecht contact toch gelukt en geprobeerd na ongeveer 20 minuten melding battery leeg rowenco benaderd alles zou vervangen worden totop heden geen reactie wel diverse mails gestuurd maar komen inmiddels niet meer aan want de mail server is weg bij Rowenco.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten