Mijn Klacht:

Mijn tablet levono is nu al voor de 3e keer voor reparatie
Het werkt gewoon niet, elke keer terug naar BCC en weer is deze naar
de fabriek opgestuurd. Ik zit nu elke keer zonder een Tablet
terwijl ik deze op mijn werk gebruikt ( ik werk op een IC afdeling van een ziekenhuis) Ik heb deze niet eens echt kunnen gebruiken
schandalig hij koste mij 200 euro. En werd geadviseerd door een collega van U die werkt bij BCC Rijneke boulevard.
Ik krijg geen alternatief…ja ik kon 139 euro terug krijgen maar dan moest ik iets bij BCC kopen van dat geld..En dat wilde ik NIET
Waarom ?? wilde gewoon mijn geld terug en zeker niets meer kopen bij BCC.. IK snap dat hun zich aan de regels moeten houden van de garantie bepalingen. Maar ze moeten het eerst 3 x terug sturen naar fabriek. Maar dit staat niet in de verhouding tot de service naar de klant toe ! Ik moet nu weer weken wachten tot dat ik mijn tablet terug krijgt..EN zit ik zonder ….dit is nu al voor de 3e keer
Er werd gezegd als deze het nu voor de 3 e keer niet doet..dan krijgt U pas U geld terug…Ik vind het niet normaal jullie hebben high service maar dat klopt gewoon niet…Ik eis min of meer gewoon mijn geld terug want dan kan ik een andere tablet kopen ( niet bij BCC) omdat ik deze nodig hebt op mijn werk

Gewenste Oplossing:

Dat de tablet gewoon gehouden wordt door BCC ..want zit nu weer te wachten op een berichtje dat deze gemaakt is ( 3e keer) en gewoon netjes mijn geld terug krijgt 200 euro en niet met de woorden
U krijgt U geld terug en dan MOET U wat kopen in onze BCC winkel
Want dat wil ik niet meer !!!