Klacht: Tabak veel te nat om te gebruiken voor sigarettenmaker

Manuelasky op 07 november 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 november 2021

Een klant heeft bij Jumbo tabak gekocht voor het vullen van sigaretten, maar constateert dat de tabak te nat is om te gebruiken. Bij terugkomst in de winkel wordt de klant doorverwezen naar de leverancier Riverside en krijgt te horen dat ruilen niet mogelijk is vanwege de geopende verpakking. De klant uit zijn onvrede over de strikte houding van Jumbo en de situatie rondom de aankoop.

Mijn Klacht:

Goedendag, ik koop bij de jumbo een pot tabak te gebruiken voor hulzen vullers.
De tabak is veel te nat, dus onbruikbaar om sigaretten te vullen, ik ga hier mee terug naar de jumbo zeggen ze u moet dat zelf gaan regelen bij Riverside.
Er is geen enkele mogelijkheid om te ruilen omdat de verpakking open is geweest.
Hoe moet ik anders bij de shag komen????
Zeer starre houding van de JUMBO voor 27,50 En regels zijn regels zeggen zij???
Maar goed bij deze de klacht.

Gewenste Oplossing:

Gewoon de bus omruilen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Manuelasky
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer