Een klant heeft meerdere kledingstukken van ABOUT YOU besteld, maar ervaart dat sommige T-shirts en een pullover een sterke zweetgeur hebben, alsof ze eerder gedragen zijn. Ondanks het wassen blijft de geur aanwezig en vertoont een van de shirts ook twee gaatjes, die de klant heeft geprobeerd te repareren. De klant vindt deze situatie zeer onaangenaam.
Ik heb al aantal keer shirt en pull besteld maar twee drie keer heb k kledij ontvangen dat nr zweet rook, precies gedragen kledij…ik heb het direct gewassen …maar de geur bleef erin zitten…en ook zag dat ene shirt al twee gaatjes vertoon…ik heb die dan ook proberen reapareren ….k ben geen moeilijke klant maar dit vin k echt niet fijn
Mvg
Evt korting...ofzo ik heb geen idee hoe ze het kunnen oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ABOUT YOU
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ABOUT YOU nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
