IngridGlastra op 09 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant heeft onvolledige verzendinformatie opgegeven, daarom is bestelling niet aangekomen. Wij willen klant graag tegemoetkomen in de kosten en hebben een klant een e-mail gestuurd met een contact adres.
Ingrid Glastra heeft klachten ingediend bij Light in the Box over twee bestellingen die niet zijn ontvangen. De eerste bestelling, geplaatst op 19 november 2014, werd op 20 november verzonden, terwijl de tweede bestelling op 22 november werd geplaatst en op 2 december verzonden. Beide bestellingen hebben de status "niet ontvangen".
Bestelnummer : 1411190810153190
Besteldatum : nov. 19 2014
Standaard verz.(via post NL)
Verzonden 20 november
STATUS : NIET ONTVANGEN
Bestelnummer:1411221010212569
Besteldatum : nov. 22 2014
Verzonden : 2 december
STATUS : NIET ONTVANGEN
DIT IS MIJN KLACHT.
met vriendelijke groet
Ingrid Glastra
Ik ben tevreden als ik mijn bestelling waar ik voor betaald heb in ontvangst kan nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2015 om 23:17 geantwoord
Klant heeft onvolledige verzendinformatie opgegeven, daarom is bestelling niet aangekomen. Wij willen klant graag tegemoetkomen in de kosten en hebben een klant een e-mail gestuurd met een contact adres.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
