Een klant van T-Mobile ervaart slecht bereik met drie abonnementen van Tele2 en Simpel.nl in zijn huis, terwijl een zakelijk abonnement bij KPN goed functioneert. De klant vraagt zich af of er een oplossing voor dit probleem is.
Beste,
wij hebben via tele2 en simpel.nl 3 abonnementen en al deze aansluitingen hebben in ons huis weinig tot geen bereik terwijl mijn zakelijk abonnement bij kpn het perfect doet. Is hier iets aan te doen?
als alle telefoons naar behoren kunnen bellen en gebeld worden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
