Mijn Klacht:

Beste lezer, Ik heb 500MB ter compensatie ontvangen van T-mobiel voor de laatste storing die T-Mobiel vorige maand had. door de storing was ik niet bereikbaar. dit is voor mij belangrijk omdat ons huisalarm op mijn mobiel is aangesloten. Gezien ik weinig bel, sms en data verbruik heb ik juist jaren geleden een abonnement heb afgesloten zodat het niet gebruikte belminuten, sms en data meegaat naar de volgende maand. Nu krijg ik te horen dat de 500MB maar een maand houdbaar is, dit wil zeggen dat ik dan net maar 30Mb die maand verbruikt heb en de overige 470 gewoon kwijt ben. Dit kan toch niet!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon mijn 500 MB geheel mag gebruiken en wat niet is verbruikt gewoon meegaat naar de andere maand. anders gewoon de 500Mb omrekenen en dat geld in mindering brengen op mijn maandelijkse abonnement