Klacht: Zeer slechte deal

Daniyel berano op 19 november 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 november 2017

Een passagier heeft een klacht ingediend over de communicatie met een buschauffeur van Syntus. De passagier voelde zich onterecht beschuldigd van het niet hebben van een geldig ticket en vond de reactie van de chauffeur ongepast, zonder excuses voor de verwarring. De situatie werd als zeer onplezierig ervaren.

Mijn Klacht:

Ik zat in de stoel en de buschauffeur belde me en zei dat ik het ticket wilde controleren, en toen ik het controleerde wist ik zeker dat ik mijn ticket niet verkoos, hij dacht dat ik onderweg uit zijn ovchipkaart was Ik heb het gedaan … In het begin was het een slecht deuntje, en toen ik het zeker wist, maakte ik een fout, “zonder excuses,” zei Okay, “

Gewenste Oplossing:

19/november/2017

20:34 busstop beukenstein,drie bergen Rijsenburg

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten